cammmを作るきっかけになったのは、ある小さなスキンケアブランドとの会話でした。
「インスタでハッシュタグキャンペーンやってみたんですよ。投稿は100件くらい集まったんですけど、それをどう使えばいいのか全然わからなくて。結局スクショだけして終わりました。」
この課題をなんとかしたい、という思いでcammmを開発してきました。
ハッシュタグキャンペーンって、集めることは知られているけど、集めた後の話をしている人がほとんどいない。代理店のブログには「UGCが集まります！」って書いてあるのに、許諾の取り方も、ECサイトへの活用方法も、ほとんど触れられていません。
この記事では、cammmを開発してきた視点と、実際にECブランドを運営してきたユーザーさんの声を両方まじえながら、ハッシュタグキャンペーンの「やり方」を一通りまとめています。
Shopifyを使ってD2Cブランドを運営している方を主なイメージとして書いていますが、BASE・STORESを使っている方にも通じる内容だと思います。
ハッシュタグキャンペーンとは？
シンプルに言うと、「このハッシュタグをつけてInstagramに投稿してね」という仕組みで参加者を集めるプロモーションのことです。
フォロワー限定の「いいね＆フォロー」キャンペーンと比べた時の最大の違いは、参加者自身が写真や動画を投稿することにあります。つまり、キャンペーンに参加するたびに、ブランドに関するコンテンツがInstagram上に積み上がっていきます。
これがUGC（ユーザー生成コンテンツ）と呼ばれるもので、広告費を使わずに集められる「口コミ素材」として、ECブランドにとって非常に価値が高いものです。
なぜECブランドがハッシュタグキャンペーンをやるべきか
広告より信頼される「リアルな声」が集まる
「お客様の声」は欲しいのに、レビューを書いてもらうのはハードルが高い——そういうブランドは多いです。ハッシュタグキャンペーンは、景品を通じてそのハードルを下げる仕組みになっています。
実際、cammmを使っているあるアパレルブランドでは、初回キャンペーンで80件以上の投稿が集まりました。その中には、商品をコーディネートした写真や、着用感を動画で伝えてくれた投稿もありました。これをECページに掲載したところ、コンバージョン率が改善したという話を聞かせてもらいました。
フォロワー以外にもリーチできる
普段の投稿はフォロワーにしか届きませんが、ハッシュタグ投稿は検索経由で新しい人の目に触れます。参加者のフォロワーのタイムラインにも流れるので、自然な形でのリーチ拡大が期待できます。
一度集めたUGCは長く使える資産になる
許諾さえ取れれば、集めたUGCはECサイトのギャラリー、Instagram広告の素材、メルマガのビジュアルなどに使いまわせます。一度のキャンペーンが、数ヶ月分のコンテンツになるイメージです。
ハッシュタグキャンペーンのやり方：6ステップ
STEP 1｜目的を決める
最初にやるべきことは「なぜやるか」の言語化です。目的によって、設計が変わってきます。
よくある目的を整理するとこんな感じです。
- UGCを集めたい→ハッシュタグ投稿を応募条件にする
- フォロワーを増やしたい→フォロー必須条件にする
- 新商品の認知を広げたい→新商品に関連したテーマを設定する
- ブランドの世界観を広めたい→写真のテーマやトーンを指定する
全部を一度に達成しようとすると、条件が複雑になって参加者が減ります。まず一番の目的を決めることが大切です。
STEP 2｜ハッシュタグを設計する
ハッシュタグは、キャンペーンの「入口」でもあり「識別子」でもあります。
良いハッシュタグの条件
- 短い（できれば10〜15文字以内）
- 読みやすい
- 既存の一般的なハッシュタグと被らない
- ブランド名や商品名が入っている
例えば、あるオーガニックコスメブランドが #xxオーガニック というハッシュタグを使ったとき、検索してみたら全然関係ない投稿が山ほどヒットしてしまって、自社キャンペーンの投稿が埋もれてしまった——という話を聞いたことがあります。
設定前に必ずInstagramの検索で被りがないか確認することをおすすめします。
STEP 3｜景品とインセンティブを設計する
景品は「参加してもらうための動機」になります。
景品設計で意識したいこと
高ければいいわけではありません。ブランドのファンが喜ぶもの、ブランドに関連するものが一番効きます。自社商品の詰め合わせや限定品は、参加者の質（＝ちゃんとブランドを知っている人）を上げる効果があります。
参加者数を最大化したいなら当選人数を多めに（例：10名→30名）、質を重視したいなら当選人数を絞って豪華にする——まずこの二択を決めておくといいです。
景品の例
- 自社商品のまとめセット
- 次回使えるクーポン・割引コード
- 限定アイテム
- コラボ商品（インフルエンサーや他ブランドとの）
STEP 4｜キャンペーンページと告知を準備する
参加条件、景品内容、応募期間——この3つが明確に伝わるページを用意します。
告知チャネルも大事です。Instagramの投稿だけでなく、ストーリーズ・プロフィールのリンク・メルマガ・他SNSも活用することで参加数が変わります。
STEP 5｜投稿を収集・管理する
キャンペーンが始まったら、ハッシュタグを定期的に検索して投稿を確認していきます。
手動でやる場合は、スプレッドシートなどに投稿URLと投稿者名を記録していくことになります。投稿数が増えると管理が追いつかなくなるため、ある程度の件数（50件以上あたり）になると手動での運用は現実的ではなくなってきます。
cammmでは、ハッシュタグ投稿の自動収集・ダッシュボード管理に対応しています。応募者の投稿を一覧で確認でき、承認・却下をワンクリックでできます。
STEP 6｜UGC許諾を取得し、二次利用する
ここが、ハッシュタグキャンペーンで一番見落とされているところです。
許諾なしでUGCを使うのはNG
投稿は参加者の著作物になります。たとえキャンペーンの投稿であっても、ブランドが無断でリポストしたり、ECサイトに掲載したりすると著作権侵害になりえます。
きちんとした許諾の取り方：
- 応募規約に「投稿をマーケティング目的で使用することがある」と明記する
- 使いたい投稿があったら、投稿者にDMで個別に許可を取る
- 許諾を取った記録（スクリーンショット等）を保存しておく
cammmでは、応募時にUGC許諾を自動取得する仕組みになっているため、この部分の手間がゼロになっています。
集めたUGCの活用例
- ECサイトの商品ページにギャラリーとして掲載
- Instagram広告の素材（許諾済みUGCは広告効果が高い）
- メルマガのビジュアル
- ブランドサイトのトップページ
成功するための3つのポイント
1. テーマを絞る
「何でもOK」なキャンペーンは、参加者が何を投稿すればいいかわからなくて手が止まりがちです。「◯◯を使ったコーデ」「◯◯との朝のルーティン」など、投稿のイメージが湧く具体的なテーマを設定すると参加率が上がります。
2. キャンペーン期間は2〜4週間が最適
短すぎると投稿が集まる前に終わりますし、長すぎると参加者の熱が冷めます。2〜4週間くらいが、告知して盛り上がって終わる自然なリズムです。
3. キャンペーン後の動線を先に設計する
集まったUGCをどこに使うか、どんな投稿を特にリポストしたいか——これをキャンペーン前に考えておくと、集まった後の動きがスムーズになります。「集まったはいいけど使えなかった」を防ぐための一手です。
よくある失敗パターン
条件が多すぎる
フォロー＋いいね＋ハッシュタグ＋メンション＋ストーリーズでのシェア……と積み重ねると、参加者が途中で離脱します。2〜3条件に絞るのが現実的です。
ハッシュタグが他の投稿と被っている
前述の通り、事前に検索で確認しておきましょう。
告知が一回だけ
1投稿で終わりにせず、期間中に複数回告知を出すと参加数が伸びます。期間の中盤と終盤に「あと◯日！」という投稿を入れると効果的です。
許諾なしでUGCを使う
トラブルになってからでは遅いので、許諾の取り方をあらかじめ決めておくことをおすすめします。
cammmでハッシュタグキャンペーンを自動化する
ここまで書いてきたSTEP 5とSTEP 6——投稿の収集・管理・許諾取得——は、手動でやると正直しんどいです。
cammmを作ったのは、「本当にやりたいのはキャンペーン設計やUGC活用のはずなのに、収集と管理の作業に時間を取られすぎる」という声を何度も聞いたからです。
cammmでは：
- ハッシュタグ投稿を自動収集
- 収集した投稿をダッシュボードで一元管理
- 応募時にUGC許諾を自動取得
- 承認・却下をワンクリックで
- キャンペーンLPを自動生成
7日間無料で試せるので、まずキャンペーンを1回動かしてみてください。
まとめ
ハッシュタグキャンペーンは、広告費をかけずにUGCを集められる、ECブランドにとってコスパの高い施策です。ただ、「集めるだけ」で終わってしまうブランドが多いのも現実です。
許諾取得→二次利用まで設計して初めて、キャンペーンの価値が最大化されます。
まずは小さく1回やってみることをおすすめします。景品は自社商品でいいですし、期間は2週間でいいです。それで感触をつかんでから、次のキャンペーンをもっと磨いていきましょう。